В Шымкенте продолжается внедрение цифровых технологий в сферу здравоохранения, что позволяет сделать медицинскую помощь более доступной, быстрой и удобной для пациентов. Эта работа проводится в рамках Года цифровизации и искусственного интеллекта. 

Мегаполис в числе первых регионов Казахстана оснастил фельдшеров скорой помощи «умными» видеожетонами. Этот шаг позволил повысить безопасность медицинских работников в экстренных ситуациях, учитывая, что на протяжении последних нескольких лет в Казахстане фиксировался рост случаев агрессии в отношении медицинских работников, выезжающих на вызовы. 

Смарт-видеожетон фиксируют происходящее во время выезда на вызов и позволяют оперативно вызывать помощь в случае угрозы жизни или здоровью фельдшеров. 

Компактное устройство закрепляется на форменной одежде медицинского работника. Прибор ведёт непрерывную аудио- и видеозапись в режиме реального времени, передавая данные по защищённым каналам связи на центральный сервер. В случае возникновения угрозы сотрудник может активировать экстренный сигнал тревоги нажатием одной кнопки. Сигнал автоматически передается в диспетчерский центр и в центр оперативного управления департамента полиции. Ближайший полицейский экипаж и бригада скорой помощи незамедлительно направляются к месту происшествия. Все записи хранятся в зашифрованном виде и доступны исключительно уполномоченным лицам в установленном законом порядке. 

Стоит отметить, что в мегаполисе также функционирует обширная сеть видеонаблюдения в медицинских организациях и подведомственных управлению здравоохранения организациях. Здесь в общей сложности установлено 2722 камеры. Камеры расположены в приемных отделениях, залах ожидания, коридорах и кабинетах врачей. 

Поскольку приемные отделения работают круглосуточно, сотрудники часто сталкиваются с агрессивным поведением отдельных граждан. Система видеонаблюдения способствует оперативному контролю ситуации и обеспечивает безопасность как медицинского персонала, так и пациентов.