По итогам первого полугодия 2026 года Шымкент вышел на первый план в республике по цифровой трансформации. Показатель Smart City вырос с 76 до 82 процентов, зафиксировав положительную динамику в 6 процентов. Показатель «Открытого правительства» достиг 100 процентов.

Таким образом, мегаполис реализует задачи, обозначенные Главой государства Касым-Жомартом Токаевым в рамках Года цифровизации -  ускорить технологическую трансформацию страны и внедрять цифровые решения во все ключевые сферы экономики. 

В 381 государственном учреждении Шымкента работает система Documentolog (электронного документооборота). В онлайн-формат переведены 103 государственные услуги. Более того, благодаря запуску мобильного приложения «Е-Заң көмегі» и круглосуточного чат-бота на базе искусственного интеллекта в онлайн-формате стали доступны и юридические консультации.

По словам руководителя департамента юстиции города Шымкента Айнур Исабековой, теперь не обязательно стоять в очередях или тратить часы на поиск юриста, достаточно сделать нескольких кликов. 

- Это особенно важно для социально уязвимых слоев населения, а также для молодежи, которая воспринимает онлайн-сервисы как естественную часть своей жизни, - сказала Айнур Исабекова.

Посредством SMS-сообщений внедрена система автоматического уведомления граждан о вынесении исполнительных надписей по долгам, что позволяет жителям своевременно получать информацию о наличии долговых обязательств. 

Также внедрение онлайн-услуги по апостилированию документов, выданных в Казахстане. Теперь апостиль можно получить через портал «eGov» - будь то справки ЗАГСа, нотариальные акты или документы государственных органов. Это услуга особо популярна у граждан, которые планируют использовать казахстанские документы за границей.

Существенным улучшением стало и внедрение онлайн-сервиса «Кабинет сторон» на портале aisoip.adilet.gov.kz, позволяющего гражданам отслеживать действия судебного исполнителя, подать заявление и контролировать исполнение решений в режиме реального времени.

- Онлайн-инструменты делают правосудие доступнее, прозрачнее и эффективнее, и каждый должен стремиться к их активному применению в своей правовой практике, - отметила Айнур Исабекова.