Шымкентцы активно пользуются цифровым сервисом «Закон и порядок», который запустило министерство внутренних дел, чтобы граждане имели возможность напрямую сообщать в полицию о правонарушениях через приложение Egov Mobile. Всего за несколько месяцев текущего года от бдительных жителей мегаполиса через данный сервис поступило около 1,5 тыс обращений.

Сервис встроен в мобильную платформу eGov Mobile, банковские приложения Kaspi.kz и Halyk Bank. Он позволяет гражданам оперативно, не теряя времени на звонки или визиты в полицию, направлять сообщения о дорожно-транспортном происшествии, нарушении правил дорожного движения, бытовом насилии, происшествии с ребенком и других видах правонарушений. Дополнительно реализована возможность подачи жалоб на действия сотрудника полиции.   

После отправки обращения гражданин получает уведомление о статусе его рассмотрения. Имеется и чат с диспетчером ЦОУ для обратной связи.

По словам начальника департамента полиции города Шымкента Мухтара Кожаева, внедрение цифровых технологий значительно повышает прозрачность и эффективность работы с гражданами, сокращает время отклика на обращения и укрепляет доверие общества к органам правопорядка. 

- Кроме того, развитие подобных инструментов способствует формированию активной гражданской позиции и поддержке в обществе принципов законности, порядка и общественной безопасности, - отметил М.Кожаев.

К слову, шымкентские полицейские регулярно проводят встречи с жителями, разъясняя им нововведения и поправки в закон, напоминая об ответственности за различного рода нарушения, а также призывая их быть бдительными и проявлять нетерпимость к правонарушениям.

- Нулевая терпимость к правонарушениям должна быть у каждого жителя страны. Отрадно, что у жителей Шымкента уже сложилось чувство нетерпимости к правонарушениям. Не так давно мы провели встречу с домкомами и представителями КСК, разъяснили им нормы нового закона «О профилактике правонарушений» и подчеркнули роль общественности в поддержании порядка во дворах и подъездах. Жителей призвали своевременно сообщать участковым о нарушениях: незаконной аренде жилья, появлении подозрительных лиц, конфликтах и возможных фактах мошенничества, - отметил Мухтар Кожаев.