Потеряли карточку, хотите открыть депозит или разобраться в системе бонусов? Для клиентов и партнеров крупнейшей финансово-коммерческой экосистемы Казахстана разработан удобный Kaspi Гид: сервис инструкций и пояснений о каждом продукте.

Интуитивно понятная навигация Kaspi Гид

Структура сервиса дает ответ за 1-3 клика. На главной странице – топ 10 ответов на самые животрепещущие запросы пользователей о разных продуктах Каспи. В левой колонке – все направления, продукты, услуги, сервисы, программы:

1) разделы, посвященные депозитам, кредитным картам, картам Gold для взрослых и детей;

2) все о бонусах, правилах и партнерах клуба Kaspi Red;

3) правила пользования банкоматами, терминалами и картоматами;

4) полезная информация о госуслугах и Социальном счете;

5) Kaspi Maps – масштабируемые карты с адресами отделений, терминалов, банкоматов, картоматов, магазинов клуба Kaspi Red;

6) Kaspi Travel поможет купить авиабилет или вернуть деньги;

информация о кредитных продуктах: на покупку авто, для индивидуальных предпринимателей, наличными.

При переходе на нужную тему открывается страница, по структуре идентичная с главной. Сервис аккумулирует ответы на тысячу с лишним популярных вопросов пользователей. В блоке Бизнес Гид отвечает на вопросы о транзакциях, налогах, отчетах, терминалах. Информация представлена в виде короткой письменной справки, дополнена видеоинструкциями.

100% объективности

Вопросы менеджеру в офисе или онлайн-чате – это общение с человеком. Со своим настроением, самочувствием и уровнем компетенции.

Ответы Гида лишены субъективного фактора:

1) рекомендации постоянно обновляются, соответствуют актуальным правилам и условиям;

2) ответы составлены профильными специалистами, прошли согласование и утверждены как эталон;

3) формулировки не допускают двузначных интерпретаций;

4) в спорной ситуации легко аргументировать свою позицию скриншотом ответа Гида.

Есть вопрос об открытии карты, покупке авиабилетов или уплате штрафа? Изучите ответы Kaspi Гид. 99% пользователей поставили сервису высший балл за полезность. Для нестандартных ситуаций есть служба 9999.

Конфиденциальность информации

Доступ круглосуточный, бесплатный, регистрация не нужна. Это важно: система обеспечивает конфиденциальность взаимодействия с пользователем, ваш интерес к условиям депозитов, кредиту на авто или статусу Ashiq не зафиксирован в аккаунте.